Проблемите с интернет или мрежата разочароват много потребители. Ако видяхте известието по подразбиране не е налично, тогава можем спокойно да предположим, че имате проблем с свързаността.
Съобщава се, че грешката се проявява като цифра X в лентата на задачите, за да покаже, че необходимата мрежа е недостъпна, въпреки че вашият рутер или Ethernet е активен. Или може да свържете грешката с жълт удивителен знак, който се появява, след като стартирате инструмента за мрежова диагностика на Windows.
Други потребители - които са срещнали въпросната грешка - съобщават, че връзката им с интернет често отпада (от време на време), някои заявяват, че са загубили достъпа си до интернет и т.н.
Забележка: Статията тук е първата част от поредицата за разрешаване на грешката по подразбиране шлюз не е наличен на компютър с Windows 10.
Какво означава Шлюзът по подразбиране не е наличен?
Ако Windows каже: „Шлюзът по подразбиране не е наличен“, тогава компютърът ви се опитва да ви каже, че пътят му към интернет е счупен или блокиран.
Грешката обикновено има нещо общо с промените, направени във вашата интернет настройка, особено тези промени, които са внедрени без ваше знание. Например актуализация на Windows може да е променила настройките на вашия компютър, за да го използва неправилни IP настройки.
Вашата интернет връзка може да се счупи или блокира, ако вашият рутер (или интернет устройство) не работи. Доказани са и остарели или повредени мрежови драйвери като често срещани причини за грешката по подразбиране шлюзът не е наличен. Някои злонамерени програми също са разпознати, за да задействат проблеми с връзката, които водят до грешката по подразбиране шлюз не е наличен.
Може да ви е трудно да разберете причината за грешката на вашия компютър, защото са включени твърде много фактори или променливи. Всъщност има приличен шанс грешка в кода на Windows да е задействала веригата от събития, водещи до грешката, което означава, че проблемите, с които се сблъсквате, може да се окажат не по ваша вина или други програми на вашия компютър.
За щастие, почти всички варианти или случаи на шлюза по подразбиране не е наличен, могат да бъдат разрешени чрез прости или редовни процедури в средата на операционната система Windows. Ето ни.
Как да коригирам грешката по подразбиране не е налице в Windows 10
Ако тепърва ще стартирате инструмент за отстраняване на неизправности, за да диагностицирате и отстраните проблема с интернет, тогава ще е добре да стартирате инструмента за отстраняване на проблеми в Интернет сега. Голям брой потребители потвърдиха, че инструментът за отстраняване на неизправности в Интернет е направил достатъчно, за да отстрани проблемите с връзката.
Ако проблемът се върне (след като сте използвали инструмента за отстраняване на неизправности в Интернет) или ако инструментът за отстраняване на неизправности в интернет не даде необходимите резултати, трябва да опитате други процедури. Препоръчваме ви да започнете с рестартиране на компютъра (няколко пъти). Рестартирането е проста операция, но може да е всичко, от което се нуждае вашият компютър, за да подреди къщата си в ред.
На този етап, ако все още се борите с проблема, дефиниран от Грешката по подразбиране шлюзът не е наличен, е време да преминете през тези процедури (в реда, в който се появяват):
Деактивирайте вашата помощна програма за сигурност (временно):
Има смисъл да разгледате възможността антивирусното или антималуерното приложение, инсталирано на вашия компютър, да е отговорно за вашите проблеми с връзката. Приложението за защита може да блокира легитимни процеси или да нарушава задачи, на които не би трябвало да пречи (на първо място).
Известно е, че някои помощни програми за защита на компютрите от заплахи пресичат усилията и в крайна сметка правят повече вреда, отколкото полза. Така че, не трябва да ви изненадва, че вашето антивирусно или антималуерно приложение понякога прави грешки. Поради тази причина ще бъде добре да изключите помощната програма за защита (или да я спрете да функционира) за известно време.
Не познаваме антивирусното или антималуерното приложение, което сте инсталирали на компютъра си, защото има толкова много от тях там. Не можем да предоставим инструкции, съобразени с решението за защита, което използвате, затова ще опишем общата процедура за деактивиране или изключване на помощните програми за защита в средата на операционната система Windows.
Това са инструкциите, които трябва да следвате, за да деактивирате временно антивирусната програма или антивирусния софтуер:
- Отворете вашето антивирусно или антималуерно приложение: кликнете върху стартовия панел на програмата или пряк път на вашия работен плот.
- Ако приемем, че прозорецът на помощната програма за сигурност вече е на вашия екран, трябва да отидете в главното му меню или на екрана за конфигуриране.
- Намерете бутона Деактивиране или Изключване и след това кликнете върху него.
- Вероятно ще трябва да посочите колко дълго приложението трябва да остане недостъпно. Препоръчваме ви да изберете възможно най-дългия период (или до следващото рестартиране).
- Състоянието на вашия антивирусен или антималуерен софтуер трябва да гласи Disabled или Off.
- Запазете новата конфигурация за вашия антивирус (ако се прилага тази стъпка).
- Затворете или минимизирайте вашия антивирусен прозорец.
Сега трябва да опитате да се свържете с интернет с помощта на приложението или настройката, с които сте се борили по-рано, за да видите какво се случва сега. Ако връзката мине, тогава можете да приемете успеха си с интернет като потвърждение, че вашата помощна програма по някакъв начин е участвала в създаването на проблеми за вас.
Можете да опитате да изтеглите и инсталирате актуализация за вашия антивирус. Нова версия на приложението може да не задейства проблемите, които пораждат грешката По подразбиране шлюзът не е наличен. Ако проблемът продължава дори след като актуализирате антивирусната си програма, трябва да се отървете от него окончателно. Вижте следващата процедура.
Деинсталирайте програмите на McAfee от вашия компютър; премахнете антивирусната си програма:
Сред известните помощни програми за защита, за които се съобщава, че са причините за Проблемът по подразбиране не е наличен в Windows, програмите McAfee се появяват най-много. Така че, ако имате някакво приложение на McAfee на вашия компютър, ще е добре да го деинсталирате.
Същото се отнася и за други антивирусни програми от други фирми. Ако все още се борите с проблема с интернет връзката поради проблеми с шлюза, тогава е логично да премахнете приложения като антивируси, за които е известно, че скринират, пречат или нарушават входящите и изходящите връзки на компютрите.
Това са инструкциите, които трябва да следвате, за да деинсталирате приложение McAfee или друга антивирусна програма от компютъра си:
- Задействайте приложението Run: използвайте комбинацията от бутони Windows + буквата R.
- След като се появи малкият прозорец Run, трябва да въведете appwiz.cpl в текстовото поле на него.
- Изпълнете кода: натиснете бутона Enter (на клавиатурата на вашия компютър) или щракнете върху бутона OK в прозореца Run.
Компютърът ви ще ви насочи към менюто Приложения и функции в приложението Контролен панел.
- Сега, на екрана Деинсталиране или промяна на програма, трябва да преминете през списъка с инсталирани програми.
- Намерете програмата McAfee, която възнамерявате да премахнете (или вашия антивирус), и след това щракнете с десния бутон върху нея.
- Изберете Деинсталиране.
Вашият компютър ще изведе прозореца на съветника за деинсталиране или деинсталация за избраното приложение сега.
- Щракнете върху необходимите бутони. Следвайте указанията (когато се появят), за да премахнете нежеланото приложение.
- След като операциите по деинсталиране приключат, трябва да затворите приложението Контролен панел, да затворите прозорците за други приложения и след това да рестартирате компютъра си.
След като премахнете антивирусната си програма или програмата McAfee, трябва да изпълните някои тестове, за да потвърдите, че компютърът ви вече може да достига до мрежата без проблеми. Неизменно трябва да помислите за заместване на помощната програма за защита, която сте деинсталирали, защото настройката на защитата на компютъра ви срещу заплахи вече е по-слаба от предишната.
Препоръчваме ви да получите Auslogics Anti-Malware. Програмата ще ви осигури защитни слоеве от най-високо ниво, ефективни функции за сканиране и други основни функции или настройки, което ще допринесе много за запазването на вашия компютър в безопасност от всички форми на злонамерени програми.
Освен това, като се има предвид начина, по който помощната програма Auslogics върши своята работа, е малко вероятно да задейства проблемите, които причиняват Шлюзът по подразбиране не е наличен проблем на вашия Windows 10. Като се има предвид причината, поради която трябваше да премахнете антивирусната си програма или програмата McAfee в първата място, може да дойдете да видите препоръчаното приложение като идеален заместител.
Деактивирайте функцията за автоматично влизане:
Microsoft за първи път представи функцията за автоматично влизане в Windows 8. Набра популярност доста бързо. Функцията за автоматично влизане е удобна и полезна функция в средата на операционната система Windows, защото позволява на потребителите бързо да получат достъп до своите компютри.
За съжаление, разумен брой отчети сочат към функцията за автоматично влизане, която е причина за проблеми с мрежовата връзка (дефинирани като неуспехи на шлюза по подразбиране) на компютрите. И тепърва ще разберем защо или как функцията причинява проблеми.
Е, можете да живеете без функцията известно време. В края на краищата винаги сте намирали начин да влезете в компютъра си, когато функцията за автоматично влизане не е съществувала, така че трябва да опитате да направите същото нещо сега. Функцията за автоматично влизане просто позволява на операционната система, работеща на вашия компютър, да се зареди бързо и да премине направо към вашия работен плот (пропускайки екрана за вход).
Няма конкретна процедура за деактивиране на функцията за автоматично влизане. Просто трябва да преконфигурирате акаунтите си, за да спрете да работи. Например, ако обикновено влизате в Windows чрез акаунт, в който липсва парола, трябва да добавите парола към този акаунт (за да предотвратите автоматичното влизане на Windows).
В идеалния случай трябва да използвате проста парола, която можете да въведете бързо, за да направите необходимите промени и след това да тествате нещата. Рестартирайте компютъра си. След като стигнете до екрана за влизане, трябва да въведете паролата си и след това да натиснете бутона Enter, за да продължите.
Тук трябва да стартирате прости проверки на вашия компютър, за да видите дали вашата интернет връзка вече е в ред. Ако използването на защитен с парола акаунт се окаже успешно при елиминирането на проблема по подразбиране шлюз не е наличен, тогава ще бъде добре да поддържате акаунта по този начин (с паролата).
Може би ще ви е добре да продължите нещата в тази посока. Създайте нови акаунти и добавете прости пароли към тях или добавете пароли към съществуващите потребителски акаунти.
Деактивирайте функциите за пестене на енергия:
В новите версии на Windows Microsoft внедри настройки, които позволяват на компютрите да деактивират определени функции или дейности за пестене на енергия. Настройките работят добре в по-голямата си част, когато са подходящи за устройствата, на които са активирани. На някои компютри обаче те се повредят и причиняват проблеми, които пречат на драйвера да върши работата си.
Тук предполагаме, че важен драйвер на вашия компютър е с проблем, тъй като в момента е настроен да използва проблемна настройка. За тази цел ще ви преведем през процедурата за деактивиране на настройката и тестване на нещата. Това са инструкциите, които трябва да следвате:
- Отворете приложението Run: Можете отново да използвате клавишната комбинация за бутон Windows + буква R тук.
- Този път, след като се появи прозорецът Run, трябва да въведете devmgmt.msc в текстовото поле върху него.
- Изпълнете кода: натиснете бутона Enter или щракнете върху OK.
Вашият компютър ще изведе прозореца на приложението Device Manager сега.
- Преминете внимателно през списъка с категории драйвери, намерете мрежовите адаптери и след това кликнете върху иконата за разширение за тази категория.
Съдържанието на категорията Мрежови адаптери ще бъде видимо сега.
- Сега трябва да намерите интернет драйвера, който компютърът ви използва и след това да щракнете с десния бутон върху него.
- Изберете Properties.
Windows ще изведе прозореца Свойства за избрания драйвер сега.
- Щракнете върху раздела Power Management (за да отидете там).
- Щракнете върху квадратчето за Разрешаване на компютъра да изключи това устройство, за да спести енергия (за да отмените избора му).
- Щракнете върху бутона OK, за да запазите новата конфигурация.
Сега ще бъде добре да опитате да накарате компютъра си да се свърже с интернет, за да видите как вървят нещата този път. Ако се появи шлюзът по подразбиране не е наличен, трябва да рестартирате компютъра си и след това да го направите отново.
БАКШИШ:
Ако все още се борите с грешката по подразбиране шлюзът не е наличен, тогава може да искате да проверите нашето продължение на това ръководство (Част II). Там описахме допълнителни решения на проблема, засягащ интернет и мрежовите конфигурации в Windows.
От друга страна, ако вече сте успели да поправите грешката по подразбиране шлюзът не е наличен, тогава ще се справите добре, за да получите Auslogics BoostSpeed. С тази програма получавате достъп до определени функции от най-високо ниво и функции за оптимизация, които могат да повишат производителността на вашия компютър.
