Как да коригирам BCM грешки след надстройка до Windows 10?

Business Contact Manager (BCM) е допълнителна програма за по-новите версии на Microsoft Outlook, която служи като удобен инструмент за управление на взаимоотношенията с клиенти (CRM). Малките и стартиращи бизнеси, които биха искали да подобрят ефективността на своите усилия за продажби, маркетинг и обслужване на клиенти, но все още не могат да си позволят по-сложни и скъпи CRM програми, са се възползвали от ефективните функции на BCM през последните няколко години.

Много потребители на Windows обаче наскоро се оплакват от проблеми, свързани с Microsoft Outlook и BCM, заедно с други програми и приложения, след надграждане на операционните им системи от Windows 7 или 8.1 до Windows 10. Някои съобщават, че Microsoft Outlook се срива при опит за използване на BCM. Като цяло проблемите само в Microsoft Outlook могат лесно да бъдат разрешени, но случаят не е същият с конкретно BCM.

Понякога просто деинсталиране на дефектна програма и преинсталирането й би решило проблемите. За съжаление този стар трик се оказва неефективен за BCM. Но не губете надежда - все пак можете да накарате BCM да работи отново безпроблемно. Вижте тези съвети за отстраняване на грешки в BCM през 2018 г.

Преинсталирайте Microsoft Chart Controls

Някои функции на BCM зависят от рамката .Net, която може да бъде компрометирана след надстройка до Windows 10 или инсталиране на актуализации. Най-добрият начин да разрешите този проблем е чрез деинсталиране и повторно инсталиране на контролите на диаграмата. Ето стъпките:

1. Отидете до контролния панел. (За да направите това по-бързо, натиснете клавиш Windows + S, въведете Контролен панел, след което натиснете Enter.)
2. Щракнете върху Програми.
3. Изберете Microsoft Chart Controls за Microsoft .Net Framework 3.5, след което щракнете върху Деинсталиране.
4. След това отидете в браузъра си и потърсете Microsoft Chart Controls за Microsoft .Net Framework 3.5 за изтегляне.
5. Инсталирайте новия пакет за управление на диаграмата.

Важно: Уверете се, че не сте деинсталирали случайно Microsoft SQL Server.

Проверете настройките за добавка BCM

Ако имате късмета да отворите BCM в Outlook и да го накарате да работи за кратко, преди да се срине, вземете възможността да проверите настройките на добавките. Ето как:

Go to File -> Options -> Add-ins

Уверете се, че е активиран „Мениджър на бизнес контакти за Outlook“. Междувременно добавката „Load Contact Manager Loader за Outlook“ трябва да бъде деактивирана.

Проверете ключа и стойността на системния регистър

Също така трябва да проверите ключа и стойността на системния регистър, за да видите дали са актуализирани. За да направите това, трябва да отворите редактора на системния регистър, като изпълните следните стъпки:

1. Отворете полето Run, като натиснете клавиша Windows + R.
2. В реда за изпълнение или лентата въведете „regedit“ (без кавичките).
3. Натиснете Enter или щракнете върху OK.
4. Щракнете върху Да в прозореца за контрол на потребителските акаунти.
5. В прозореца на редактора на системния регистър кликнете върху падащото меню HKEY_CURRENT_USER.
6. Кликнете върху падащото меню Софтуер и потърсете Microsoft.
7. Кликнете върху падащото меню на Microsoft и потърсете Outlook.
8. Кликнете върху падащото меню на Outlook и потърсете Addins.
9. Кликнете върху падащото меню Addins и потърсете Microsoft.BusinessSolutions.eCRM.OutlookAddin

Трябва да проверите дали ключът, който е показан в горната лента, е такъв:

HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\Outlook\Addins\Microsoft.BusinessSolutions.eCRM.OutlookAddIn.Connect.5

В противен случай трябва да създадете нов ключ. За да направите това, изпълнете следните стъпки:

1. Щракнете с десния бутон върху папката Microsoft.BusinessSolutions.eCRM.OutlookAddin.
2. Изберете New, след това щракнете върху Key.
3. Поставете най-новия BCM ключ, предоставен по-горе.

Освен това трябва да се уверите, че данните или стойността на LoadBehavior са зададени на 3.

Използвайте програма за актуализиране на драйвери

Грешка BCM обикновено се причинява от проблеми със съвместимостта или остаряла функционалност. Ако искате да предотвратите това да се повтори, както и други подобни грешки с други програми и приложения на вашето устройство, е крайно време да помислите да използвате актуализатор на драйвери. Инструменти като Auslogics Driver Updater са предназначени да проверят вашия компютър за потенциални проблеми с драйверите и да предоставят отчет за липсващи или остарели драйвери.

Ако споделените по-горе ръчни корекции изглеждат твърде сложни за вас, тогава автоматизираното актуализиране на драйвери може да се окаже чудесно решение. С инструменти като този можете да актуализирате всички драйвери само с едно щракване и да осигурите съвместимост, като използвате само официални версии на драйвери, създадени специално за вашия тип устройство.

Имате ли идеи или въпроси по този въпрос?

Очакваме вашите коментари!