Докато мнозина процъфтяват в организирана бъркотия, все още има хора, които предпочитат да подредят добре своите файлове и имейли. В много отношения Мари Кондо беше права, когато каза, че в изкуството на подреждането има преобразяваща магия. Това е и причината, поради която Microsoft Outlook остава популярен и до днес. Тази програма за управление на имейли не само позволява на потребителя да изпраща и получава имейли, но също така им позволява да синхронизират имейлите си директно в календара и списъка си с контакти.
Подобно на много други имейл услуги, Outlook все още не е непознат за проблемите. Напоследък много потребители се оплакват от проблеми с изпращането на имейли. Те не можаха да доставят пощата си успешно, защото кодът за грешка 0x80042109 им пречи да го направят. Е, ако сте намерили тази статия поради този проблем, не се притеснявайте повече. Ще ви научим как да коригирате кода за грешка на Microsoft Outlook 0x80042109.
Каква е грешката 0x80042109 в Outlook?
Кодът за грешка 0x80042109 обикновено се появява, докато потребителите се опитват да изпращат имейли чрез Microsoft Outlook. Изходящите им имейли не успяват да достигнат до получателя и те виждат съобщение за грешка относно проблеми на имейл сървъра на екрана си. Изглежда, че този проблем не засяга други системни процеси. Това не причинява замръзване, забавяне или срив на системата. От само себе си се разбира, че това засяга само Outlook. В повечето случаи се показват следните съобщения за грешка:
„Изпращане и получаване на съобщена грешка (0x80042109): Outlook не може да се свърже с вашия изходящ (SMTP) имейл сървър.“
„Изпращане на съобщена грешка (0x80042109): Outlook не може да се свърже с вашия изходящ (SMTP) имейл сървър.“
Ако сте получили първото съобщение за грешка, това означава, че проблемите с интернет връзката ви пречат да доставяте имейлите си успешно. Междувременно второто съобщение ви казва, че Outlook не реагира и няма да ви позволи да извършите каквото и да е действие. Няма да можете да го конфигурирате или актуализирате, което също ще ви попречи да изпращате или получавате имейли.
Този проблем може да изглежда познат за хората, които питат: „Каква е грешката 0x800ccc0e в Outlook?“ В крайна сметка симптомите им са доста сходни. Така че, независимо дали сте срещнали грешка 0x80042109 или грешка 0x800ccc0e, ние сме уверени, че нашите решения ще ви помогнат да изпращате и получавате имейли успешно.
Решение 1: Премахване и добавяне на вашия акаунт
- На клавиатурата натиснете клавиш Windows + I, за да стартирате приложението Настройки.
- След като се отвори приложението Настройки, изберете Приложения.
- Превъртете през приложенията, докато намерите Outlook.
- Изберете Outlook, след което щракнете върху Разширени опции.
- На следващата страница щракнете върху Нулиране.
- След нулиране на вашия акаунт в Outlook, добавете отново информацията си.
- Конфигурирайте вашия акаунт в Outlook, след което изчакайте той да завърши процеса на синхронизация.
След като настроите акаунта си в Outlook, опитайте да изпратите имейли отново, за да видите дали грешката е изчезнала.
Решение 2: Инсталиране на чакащи актуализации
Редовните актуализации са някои от страхотните неща за Windows 10. Разбира се, Microsoft слуша отзивите на хората. Той разработва кръпки, които ще отстранят проблеми, от които потребителите се оплакват. Така че, за да се отървете от грешката 0x80042109, предлагаме да инсталирате всички чакащи актуализации. Обикновено системата ви изтегля тези актуализации автоматично във фонов режим. Можете обаче също така ръчно да стартирате процеса, за да се погрижите за грешката незабавно. Ето стъпките:
- Отидете в лентата на задачите си, след което щракнете с десния бутон върху иконата на Windows.
- Изберете Настройки от менюто.
- Сега изберете Update & Security.
- На следващата страница отидете в десния прозорец и щракнете върху Проверка за актуализации.
- Оставете Windows Update да проверява за налични актуализации.
- Ако има актуализации, изтеглете ги. След като процесът приключи, рестартирайте компютъра, за да инсталирате актуализациите.
След като инсталирате актуализациите, опитайте да използвате Outlook отново, за да видите дали грешката е изчезнала. Ако продължава, опитайте следващото решение.
Решение 3: Деактивиране на вашия прокси сървър
Ако има проблеми при свързването с имейл сървъра, препоръчваме ви да деактивирате вашия прокси сървър временно. Може да пречи на връзката, причинявайки появата на грешка 0x80042109. За да направите това, следвайте инструкциите по-долу:
- Натиснете Windows Key + S на клавиатурата, за да стартирате полето за търсене.
- В полето за търсене въведете „CMD“ (без кавички).
- Трябва да стартирате повишена форма на командния ред. Така че, вместо да щракнете върху OK, трябва да натиснете Ctrl + Shift + Enter на клавиатурата.
- След като командният ред се изпълни, изпълнете следната команда:
netsh winhttp нулиране на прокси сървър
Този команден ред ще премахне вашия прокси сървър, конфигурирайки вашата система за директен достъп до Интернет.
Решение 4: Деактивиране на вашия антивирус на трети страни
Освен деактивирането на вашия прокси сървър, би било полезно и ако деактивирате антивируса си на трета страна. Възможно е приложението ви за сигурност да пречи на операциите на Outlook. Така че, ако случаят е такъв, предлагаме временно да деактивирате антивируса си. Ако грешката 0x80042109 е изчезнала, може би е най-добре да деинсталирате приложението си за защита изцяло.
Ако се притеснявате за уязвимостта на вашата система, препоръчваме ви да използвате надежден антивирус. Има много софтуерни програми за сигурност, но Auslogics Anti-Malware е сред малкото, които могат да осигурят цялостна защита. Той също е проектиран от сертифициран разработчик на Microsoft Silver Application. Така че, можете да сте сигурни, че няма да попречи на приложението ви за съобщения. От само себе си се разбира, че можете да го използвате заедно с Windows Defender.
Решение 5: Използване на командния ред, за да се отървете от нежеланите файлове
- Щракнете върху иконата за търсене в лентата на задачите, след което въведете „Command Prompt“ (без кавички).
- Щракнете с десния бутон върху командния ред от резултатите, след което изберете Изпълни като администратор.
- Ако бъдете подканени да дадете разрешение за приложението, щракнете върху Да.
- Вътре в командния ред въведете “cleanmgr” (без кавички), след което натиснете Enter.
- Вашата система ще започне да търси и изтрива нежелани файлове.
След като процесът на почистване приключи, опитайте отново да изпратите имейли чрез Outlook, за да видите дали проблемът е разрешен.
Решение 6: Проверка на вашата интернет връзка
Понякога вашият имейл не успява да премине поради бавната ви интернет връзка. За да проверите дали случаят е такъв, препоръчваме да изпълните следните стъпки за отстраняване на неизправности:
- Рестартирайте рутера и модема си.
- Опитайте да използвате кабелна интернет връзка, вместо да се свързвате с WiFi.
- Рестартирайте компютъра си.
След като се уверите, че имате стабилна връзка, можете да опитате да изпращате имейли чрез Outlook.
Решение 7: Промяна на изходящия порт
По подразбиране стойността на стандартния изходящ SMTP (Simple Mail Transfer Protocol) порт е зададена на 25. Струва си да се отбележи, че много доставчици на интернет услуги блокират тази стойност на порта. Ако това е проблемът, няма да можете да получавате и изпращате имейли. В този случай можете да избирате от две решения:
- Промяна на SMTP стойността на 26
- Превключване към TLS порт, след което изберете 587
Вторият вариант предполага задаване на неконвенционална стойност на порта. Въпреки това е тествано решение за този проблем. Затова ви предлагаме да следвате инструкциите по-долу:
- Стартирайте Outlook, след което щракнете върху Инструменти.
- Отворете настройките на акаунта, след което щракнете двукратно върху вашия имейл адрес.
- Изберете Още настройки, след което щракнете върху Разширени.
- Променете SMTP порта на изходящия сървър на 587, след което изберете TLS криптиране.
- Потвърдете направените промени.
След като промените изходящия порт, проверете дали можете да изпращате имейли без съобщението за грешка.
Решение 8: Преконфигуриране на вашата защитна стена
Ако проблемът продължава, дори когато сте конфигурирали изходящите си портове, трябва да проверите дали защитната стена причинява грешката. Защитната стена на Windows рядко блокира надеждни функции на операционната система. Въпреки това, този проблем все още може да се случи от време на време. За да проверите дали защитната стена позволява на Outlook достъп до Интернет, изпълнете стъпките по-долу:
- Натиснете клавиш Windows + S на клавиатурата, за да изведете полето за търсене.
- В полето за търсене въведете „Защитна стена на Windows“ (без кавички), след което изберете Защитна стена и мрежова защита от резултатите.
- След като влезете в защитната стена и защитата на мрежата, щракнете върху връзката „Разрешаване на приложение чрез защитна стена“.
- Сега потърсете следните процеси и ги активирайте както за публични, така и за частни мрежи:
За Outlook: Outlook.exe
За Outlook Express: Msimn.exe
- Щракнете върху OK, за да потвърдите направените промени.
Рестартирайте компютъра си, след което проверете дали грешката е изчезнала.
Решение 9: Извършване на възстановяване на системата
Можете също така да върнете системата си в състояние, в което проблемът не е съществувал. Можете да извършите възстановяване на системата, за да се отървете от грешката 0x80042109. За да направите това, следвайте инструкциите по-долу:
- Щракнете върху иконата за търсене в лентата на задачите.
- Въведете „Възстановяване на системата“ (без кавички), след което изберете Създаване на точка за възстановяване от резултатите.
- Щракнете върху Възстановяване на системата, след което в новия прозорец щракнете върху Напред.
- Уверете се, че е избрана опцията Показване на повече точки за възстановяване.
- Сега изберете точка за възстановяване, която датира от времето, когато проблемът не е съществувал.
- Щракнете върху Напред, за да започнете процеса.
След като извършите възстановяване на системата, рестартирайте компютъра си и опитайте да използвате Outlook отново. Ако грешката все още е налице, препоръчваме ви да опитате последното решение в тази статия.
Решение 10: Преинсталиране на Outlook
Ако сте изпробвали всички методи в тази статия и въпреки това проблемът продължава, последната инстанция е да преинсталирате Outlook на вашия компютър. Разбира се, първо трябва да деинсталирате приложението. Можете да направите това, като изпълните следните стъпки:
- На клавиатурата натиснете клавиш Windows + R. Това ще стартира диалоговия прозорец Изпълнение.
- В диалоговия прозорец Изпълнение въведете „Контролен панел“ (без кавички), след което щракнете върху OK.
- Сега щракнете върху Деинсталиране на програма под Програми.
- Потърсете Outlook, след което щракнете с десния бутон върху него.
- Изберете Деинсталиране, за да премахнете приложението.
- След като премахнете приложението, преинсталирайте Outlook.
След като процесът на инсталиране приключи, рестартирайте компютъра си и проверете дали грешката е изчезнала.
Надяваме се, че едно от нашите решения ви е помогнало да се отървете от грешката 0x80042109.
Ако искате да предложите други методи за разрешаване на проблема, не се колебайте да ги споделите в коментарите по-долу.
