Как да отстраните грешка в Microsoft Store 0x80131500 в Windows 10?

Microsoft Store е полезна функция в операционната система Windows. Тя ви позволява да изтегляте и актуализирате различни приложения на вашия компютър.

Понякога обаче можете да срещнете определени проблеми. Потребителите се оплакват от грешката 0x80131500.

Какво представлява кодът за грешка в Windows Store 0x80131500?

Когато се опитате да стартирате Microsoft Store или да го използвате, за да актуализирате приложенията си или да изтеглите нови, получавате съобщение за грешка, което казва: „Опитайте отново - Нещо се случи в нашия край. Изчакането може да помогне. Кодът за грешка е 0x80131500, в случай че имате нужда от него. "

Това може да бъде доста досадно.

Въпреки че Microsoft призна проблема, потребителите продължават да се сблъскват с него.

Как да коригирам грешка в Windows Store 0x80131500

Няма нищо, за което да се каже, че е причината за грешката, което означава, че ще трябва да опитате редица поправки, за да я разрешите. Но не се притеснявайте, ние ще ви предоставим подробни стъпки, за да ви улесним.

Представените тук решения са работили за други потребители и ще свършат работа и за вас.

Как да се отървем от грешка 0x80131500 в Windows 10:

1. Стартирайте инструмента за отстраняване на неизправности в магазина на Windows
2. Нулирайте кеша на Microsoft Store
3. Проверете настройките за дата и час
4. Променете настройките на региона на вашия компютър
5. Променете вашата интернет връзка
6. Създайте нов потребителски акаунт
7. Пререгистрирайте отново приложението Microsoft Store чрез PowerShell
8. Променете настройките на DNS
9. Стартирайте Проверка на системни файлове (SFC) и DISM

• Излезте от Xbox
• Извършете чисто зареждане
• Временно деактивирайте защитната стена на вашата антивирусна програма
• Сменете вашия безжичен адаптер

Може да не се наложи да изпробвате всички тези поправки. Само няколко от тях може да са достатъчни за разрешаването на проблема и след това можете да продължите и да изтеглите или актуализирате приложенията си в магазина.

Да започнем, нали?

Fix 1: Стартирайте инструмента за отстраняване на неизправности в Windows Store

Microsoft предостави специален инструмент за отстраняване на неизправности на основния им уебсайт за поддръжка. Можете да го използвате, за да решите различни проблеми с приложенията на Windows Store и самия Windows Store.

Ето какво трябва да направите:

1. 1. Отидете в браузъра си и използвайте тази връзка, за да изтеглите инструмента за отстраняване на неизправности в Microsoft Store.
   2. След като изтеглянето приключи, отворете файла и следвайте инструкциите, показани на екрана, за да стартирате инструмента за отстраняване на неизправности. Той ще коригира откритите проблеми автоматично, без никакви допълнителни усилия от ваша страна.

Има и вградена помощна програма за Windows, която също трябва да опитате.

Следвайте тези лесни стъпки:

1. Натиснете клавиша с емблемата на Windows + R на клавиатурата, за да извикате диалоговия прозорец Изпълнение.
2. Въведете „Контролен панел“ в текстовото поле и щракнете върху бутона OK или натиснете Enter.
3. В отворения прозорец се уверете, че е избрана „Категория“ от падащото меню „Преглед от:“, което се показва в горния десен ъгъл на екрана.
4. Сега кликнете върху Система и сигурност.
5. Под „Център за действие“ кликнете върху „Отстраняване на често срещани компютърни проблеми“.
6. Кликнете върху Хардуер и звук и след това въведете „Приложения за стартиране на Windows“ в лентата за търсене. Кликнете върху опцията, която се появява в резултатите от търсенето.
7. В диалоговия прозорец, който се отваря, щракнете върху връзката „Разширени“ и се уверете, че квадратчето е маркирано за „Прилагане на поправките автоматично“.
8. Сега следвайте инструкциите на екрана, за да стартирате инструмента за отстраняване на неизправности. Изчакайте сканирането да завърши и след това опитайте да използвате Microsoft Store. Вижте дали грешката 0x80131500 е разрешена.

Fix 2: Нулирайте кеша на Microsoft Store

Проблемът, който изпитвате, може да се дължи на проблеми с кеша на Store. Това засяга не само магазина на Microsoft, но и услугата Windows Update. Можете да го поправите, като изпълните проста команда в повишен команден ред.

Следвайте тези лесни стъпки:

1. Отидете в менюто "Старт".
2. Въведете CMD в лентата за търсене.
3. Щракнете с десния бутон върху командния ред в резултатите и изберете Изпълни като администратор.
4. Щракнете върху „Да“, когато се появи подкана за контрол на потребителските акаунти (UAC).
5. Сега, в прозореца, който се отваря, напишете 'wsreset' (не включвайте обърнатите запетаи) и натиснете Enter, за да го изпълните.
6. Изчакайте процеса на нулиране да завърши и след това затворете прозореца.

Като алтернатива, вместо да преминете през горните стъпки, просто отидете в менюто „Старт“, въведете „wsreset“ в лентата за търсене и след това щракнете върху опцията „wsreset - Run command“, която се появява в резултатите.

Друг начин е да извикате диалоговия прозорец "Изпълнение" (клавиш на Windows + R) и да напишете "WSReset.exe" в текстовото поле. След това щракнете върху OK или натиснете Enter. След като Windows Store и Command Prompt се отворят заедно, това означава, че кешът е нулиран.

След това рестартирайте компютъра си, за да влязат в сила промените, и след това проверете дали проблемът е разрешен.

Fix 3: Проверете настройките за дата и час

Уверете се, че датата и часът на вашия компютър са правилни. Ако не са и се опитате да се свържете със сървъра на Microsoft Apps, ще има несъответствие, причиняващо грешката, пред която сте изправени.

Следвай тези стъпки:

1. Отворете приложението Настройки, като натиснете клавиша с емблемата на Windows + I на клавиатурата.
2. Щракнете върху Дата и час. Показва се под „Време и език“.
3. От дясната страна на прозореца щракнете върху превключвателя, за да включите „Задаване на часова зона автоматично“. Ако обаче това не съответства на вашата часова зона, изключете опцията. Отидете до падащото меню „Часова зона“ и изберете правилната часова зона.
4. Щракнете върху превключвателя, за да включите опцията, която казва „Задаване на час автоматично“.

След като изпълните тези стъпки, преминете незабавно към следващата корекция, за да зададете региона за вашето устройство.

Fix 4: Променете настройките на региона на вашия компютър

Според някои потребители те са успели да разрешат проблема, като са сменили региона за своето устройство. Съобщава се, че може да не успеете да се свържете с услугите на Store, ако вашият регион не е настроен на Обединеното кралство, САЩ или Канада.

Следвайте процедурата по-долу:

1. Отворете приложението Настройки, както вече беше описано в предишната корекция.
2. Кликнете върху Час и език и изберете Регион и език.
3. В десния панел разгънете падащото меню под „Държава или регион“ и изберете някой от регионите, споменати по-горе (т.е. Великобритания, САЩ или Канада).
4. Рестартирайте компютъра си и вижте дали проблемът е разрешен.

Забележка: Друг начин за настройка на вашия регион е чрез контролния панел. Ето как:

• Натиснете клавиша с емблемата на Windows + R на клавиатурата, за да изведете диалоговия прозорец Изпълнение.
• Въведете „Контролен панел“ в текстовото поле и щракнете върху Ok или натиснете Enter.
• Уверете се, че е избрана „Категория“ в падащото меню „Преглед от:“, което се показва в горния десен ъгъл на прозореца.
• Щракнете върху Часовник, език и регион.
• Щракнете върху Промяна на местоположението. Показва се под Регион.
• Под раздела Местоположение разгънете падащото меню „Домашно местоположение:“ и изберете Съединените щати или Обединеното кралство или Канада.
• Щракнете върху Apply> Ok и след това рестартирайте компютъра.

Fix 5: Променете вашата интернет връзка

Друго решение е да преминете към Wi-Fi, ако използвате Ethernet и обратно.

Можете също така да опитате да промените вашите интернет опции, като следвате стъпките, представени по-долу. Вижте дали ще има положителен резултат. Трябва обаче да вземете под внимание текущите настройки, за да можете да ги промените обратно, в случай че ощипването няма значение.

1. Отидете в менюто "Старт" и въведете "Интернет опции" в лентата за търсене. Кликнете върху опцията от резултатите.
2. Отидете в раздела Разширени.
3. Превъртете надолу по списъка и премахнете отметките от квадратчетата за „Използване на SSL 3.0“, „Използване на TLS 1.0“ и „Използване на TLS 1.1“.
4. Сега поставете отметка в квадратчето за „Използване на TLS 1.2“.
5. Щракнете върху Приложи> ОК.
6. Затворете прозореца и рестартирайте компютъра.

Fix 6: Създайте нов потребителски акаунт

Грешката, с която имате работа, може да е резултат от повреден потребителски профил. За да знаете със сигурност, създайте нов потребителски акаунт и вижте дали можете да отворите Microsoft Store и да изтеглите приложения успешно.

Следвайте тези лесни стъпки:

1. Отворете приложението Настройки, като натиснете клавиша с емблемата на Windows + I комбинация на клавиатурата.
2. Отидете на Акаунти и след това кликнете върху „Семейство и други потребители“.
3. Сега щракнете върху опцията, която казва „Добавяне на някой друг към този компютър“ (има иконата + точно до нея).
4. Кликнете върху връзката „Нямам информация за вход на този човек“ и след това щракнете върху „Добавяне на потребител без акаунт в Microsoft“.
5. Изберете потребителско име и въведете парола за новия акаунт.
6. Щракнете върху бутона Напред.
7. Вече можете да превключите към новия акаунт и да видите дали проблемът ще продължи да се появява в Microsoft Store.

Поправка 7: Пререгистрирайте приложението Microsoft Store чрез PowerShell

Следвайте тези лесни стъпки:

1. Отидете в менюто "Старт".
2. Въведете 'PowerShell' в лентата за търсене и щракнете с десния бутон върху опцията, когато се появи в резултатите.
3. Изберете Изпълнение като администратор.

Като алтернатива пропуснете стъпки от 1 до 3 и просто щракнете с десния бутон върху иконата „Старт“ или натиснете клавиша с емблемата на Windows + X на клавиатурата, за да извикате менюто WinX. Намерете Windows PowerShell (Admin) в списъка и кликнете върху него.

4. Щракнете върху бутона Да, когато се появи подкана за контрол на потребителския акаунт (UAC).
5. Сега в прозореца, който се отваря, копирайте и поставете следната команда и след това натиснете Enter, за да я изпълните и пререгистрирайте приложението Windows Store:

powershell -ExecutionPolicy Неограничен Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register $ Env: SystemRoot \ WinStore \ AppxManifest.xml

6. След като процесът приключи, затворете прозореца и рестартирайте компютъра. Проверете дали проблемът е разрешен.

Fix 8: Променете настройките на DNS

Може да успеете да разрешите грешката 0x80131500, като промените настройките си за DNS. Ето как:

1. Щракнете с десния бутон върху иконата Старт и след това щракнете върху Контролен панел от менюто, което се отваря.
2. В прозореца на контролния панел се уверете, че в падащото меню „Преглед от:“ е избрана „Категория“. След това кликнете върху Мрежа и интернет.
3. Кликнете върху Център за мрежи и споделяне.
4. Щракнете върху Промяна на настройките на адаптера в лявата част на страницата, която се отваря.
5. Щракнете с десния бутон върху текущата ви връзка и изберете Properties от контекстното меню.
6. Поставете отметка в квадратчето за Internet Protocol Version 4 (TCP / IPv4). Изберете го и след това щракнете върху бутона Свойства.
7. В полето, което се отваря, изберете опцията, която казва „Използвайте следните адреси на DNS сървъра“.
8. Сега, за да използвате OpenDNS, въведете 208.67.222.222 в полето "Предпочитан DNS сървър" и 208.67.220.220 в полето "Алтернативен DNS сървър".
9. Щракнете върху бутона OK и затворете прозореца.

След като изпълните тези стъпки, проверете дали проблемът с Store е разрешен. Ако продължава, можете да опитате вместо това да използвате Google Public DNS и да видите дали това помага. За да направите това, повторете горните стъпки и въведете 8.8.8.8 като „Предпочитан DNS сървър“ и 8.8.4.4 като „Алтернативен DNS сървър“.

Поправка 9: Стартирайте Проверка на системни файлове (SFC) и DISM

Повредените системни файлове може да са причина за проблема, с който имате работа. SFC сканирането ще открие и ще се опита да поправи такива файлове. Следвайте тези лесни стъпки, за да го стартирате:

1. Натиснете комбинацията от логото на Windows + X на клавиатурата, за да извикате менюто WinX.
2. Намерете PowerShell (Admin) или Command Prompt (Admin) от списъка и кликнете върху него.
3. Щракнете върху бутона Да, когато се появи подкана за контрол на потребителските акаунти (UAC).
4. В прозореца, който се отваря, въведете или копирайте и поставете 'sfc / scannow' (не включвайте обърнатите запетаи) и натиснете Enter, за да стартирате командата.

Забележка: ако трябва да въведете командата, не забравяйте да оставите интервал между 'sfc' и '/ scannow.'

5. Изчакайте сканирането да завърши. Това ще отнеме известно време, затова се уверете, че батерията ви има достатъчно енергия или включете зарядното устройство.

Ако резултатите показват, че някои повредени файлове са открити, но не могат да бъдат поправени, ще трябва да стартирате сканиране на DISM (обслужване и управление на изображенията за внедряване). Ето как:

1. Отворете командния ред с администраторски права, както е показано по-горе.
2. Въведете или копирайте и поставете „DISM / Online / Cleanup-Image / RestoreHealth“ (не включвайте обърнатите запетаи) в прозореца и натиснете Enter, за да го изпълните.
3. Изчакайте процесът да завърши. Отново ще отнеме известно време (може да бъде до 20 минути или повече) в зависимост от вашата система.
4. След като приключите, стартирайте SFC сканирането още веднъж.

Вече можете да проверите дали грешката е отстранена.

Поправка 10: Излезте от Xbox

Според някои потребители те са успели да разрешат грешката, като са излезли от приложението Xbox на своя компютър. Следователно можете да опитате и да видите дали помага.

Поправка 11: Извършете чисто зареждане

Чистото зареждане ще стартира вашата операционна система с минимален набор от стартиращи програми. Това ще ви помогне да определите дали има програма, която работи във фонов режим и пречи на Microsoft Store.

Следвайте тези лесни стъпки:

1. Отидете в менюто "Старт".
2. Въведете 'msconfig' в лентата за търсене и кликнете върху Конфигурация на системата от резултатите от търсенето.

Друга възможност е да отворите диалоговия прозорец „Изпълнение“ (клавиш Windows + R), да напишете „msconfig“ в текстовото поле и след това да натиснете Enter или щракнете върху OK.

3. Отидете в раздела Services в диалоговия прозорец System Configuration, който се отваря.
4. В долната част на страницата поставете отметка в квадратчето за „Скриване на всички услуги на Microsoft“.
5. Сега кликнете върху бутона „Деактивиране на всички“.
6. Отидете в раздела „Стартиране“ и щракнете върху връзката „Отворете диспечера на задачите“.
7. В раздела Стартиране в диспечера на задачите щракнете с десния бутон върху всеки от изброените елементи и изберете Деактивиране.
8. Затворете прозореца на диспечера на задачите и след това щракнете върху бутона OK в диалоговия прозорец Конфигурация на системата.
9. Рестартирайте компютъра си.

След като компютърът ви се рестартира, проверете дали грешката в Microsoft Store все още ще се показва. Ако не стане, това означава, че една от програмите, които сте деактивирали, е виновникът. Сега повторете горните стъпки и ги активирайте една след друга, докато намерите тази, която причинява проблема. След това можете да го премахнете изцяло от вашия компютър.

След това ще трябва да нулирате компютъра си, за да стартирате отново нормално. Ето как:

1. Отидете в менюто "Старт" и въведете "msconfig" в лентата за търсене.
2. Изберете Конфигурация на системата от резултатите.
3. Отидете в раздела Общи и премахнете отметката от квадратчето за „Скриване на всички услуги на Microsoft“.
4. Щракнете върху бутона „Активиране на всички“.
5. Отидете в раздела Стартиране и кликнете върху Отворете диспечера на задачите.
6. В раздела Стартиране щракнете с десния бутон върху всеки от елементите и изберете Разрешаване.
7. Щракнете върху OK и след това щракнете върху Рестартиране, когато бъдете подканени да рестартирате компютъра.

Поправка 12: Деактивирайте временно защитната стена на вашата антивирусна програма

Вашият антивирус може да попречи на Microsoft Store да функционира правилно.

Ако програмата има вградена защитна стена, опитайте да я деактивирате и след това проверете дали това разрешава проблема. Ако грешката продължава да съществува и след това или не можете да намерите функцията на защитната стена, трябва да помислите за деактивиране на самия антивирус.

Грешката обаче може да възникне дори след като сте деактивирали защитната стена или антивируса. В този случай трябва да помислите за пълно деинсталиране на антивируса. Това може да помогне за разрешаването на грешката.

Важно е винаги да имате силен софтуер за сигурност на вашия компютър, за да защитите вашата система и лични данни. Затова ви предлагаме да преминете към друг антивирус, ако този, който имате в момента, пречи на вашите приложения за Windows.

Препоръчваме ви да получите Auslogics Anti-Malware. Това е едно от най-добрите решения на пазара. Инструментът е проектиран от сертифициран разработчик на Microsoft Silver Application. Това означава, че няма да влезе в конфликт със системните операции.

Поправка 13: Сменете вашия безжичен адаптер

Според някои потребители обсъжданият проблем е причинен от проблемен безжичен адаптер. Вашата интернет връзка може да работи добре, но няма да можете да използвате Microsoft Store.

Затова опитайте да преминете към друг безжичен адаптер и вижте дали това ще промени.

Грешката в Microsoft Store 0x80131500 е досадна, тъй като ви пречи да получавате най-новите актуализации за приложенията на вашия компютър. Също така не можете да изтеглите нови приложения.

Но докато опитате няколко от поправките, които представихме тук, вече бихте могли да разрешите проблема за постоянно.

Можете да оставите коментар в раздела по-долу, за да ни уведомите за поправката, която е работила за вас. Също така, не се колебайте да споделите мислите си, ако имате някакви въпроси или предложения.

Ще се радваме да се чуем от вас.